Договор-оферта № 26/1005-01

на организацию выездного семинара от 05/10/2026

Приложение № 1

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Общество с ограниченной ответственностью «Палаццо Термале» (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу или физическому лицу (далее – «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты признаётся полная или частичная оплата услуг по организации на организацию выездного семинара (далее - Программы). С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя Договор-оферта считается заключённым.

1.4. Заказчик подтверждаете акцепт Договора-оферты на организацию Программы № 26/1005-01 от 05/10/2026г путем оплаты или фактического участия в семинаре.

1.5. Оплата услуг и акцепт договора означают, что Заказчик ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты и Приложением № 1, описанием услуг на сайте, правилами оказания услуг и обязуется их соблюдать. Принятие настоящей Оферты Заказчик признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Исполнитель не является туроператором и не осуществляет туроператорскую деятельность в понимании Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Организация Программы может включать координацию бытовых и сервисных услуг (размещение, питание, трансфер), которые носят вспомогательный характер и не являются целью договора.
1.7 Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящий Договор-оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя и применяется к правоотношениям, возникшим после её публикации. Для Заказчиков, оплативших услуги до даты внесения изменений, действуют условия оферты, действовавшие на момент оплаты.
1.8. Актуальная редакция Договора-оферты и Приложение №1 размещены на сайте по ссылке https://palazzotermale.ru/contratto261005

2.1. Исполнитель обязуется организовать и провести для Заказчика Программу в соответствии с Приложением № 1, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях настоящей оферты.
Срок проведения: 18 - 24 марта 2027г, 8 дней/7 ночей.
2.1.1. Стоимость участия: 1 690 € на одного участника.
2.1.2. Минимальный состав группы — 10 человек, максимальный — 30 человек.
2.1.3. Участие лиц в возрасте 14–17 лет допускается по предварительному согласованию с организаторами.
2.1.4. По завершении Программы участнику выдаётся Сертификат участника программы. Сертификат не является документом государственного образца об образовании, повышении квалификации или профессиональной переподготовке.

2.1.5. Оплата авансовым платежом подтверждает серьёзность намерений Заказчика, осознание им обязательств и подтверждение того, что участие в семинаре согласовано с его личными обстоятельствами, включая работу и семейные обязательства.
2.2. По настоящему Договору Исполнитель оказывает следующие услуги:
2.2.1. Разработка и представление тематического плана Программы.
2.2.2. Разработка совместно с квалифицированными специалистами раздаточных материалов, методических и наглядных пособий для проведения семинара.
2.2.3. Организация мероприятий по обмену опыта.
2.2.3. Бронирование и оплата отелей, питания, мероприятий и других расходов по Программе.
2.3. Услуги оказываются на территории Италии.

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Заказчику в установленные сроки услуги, предусмотренные п.2 настоящего Договора, надлежащего качества в соответствии с Программой.
3.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика, если это не требуется для исполнения Договора.
3.1.3. Приглашать (предоставлять) специалистов для проведения семинара (чтения лекции и т.д.).
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые предусмотрены настоящим Договором.
3.2.2. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.3. Самостоятельно и за свой счет добраться до аэропорта в Италии, оформить все необходимые разрешительные и визовые документы, оформить и оплатить обязательную медицинскую страховку на период Программы.
3.2.4. Добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, посещать все мероприятия согласно Программы, быть пунктуальным и уважительно относиться к иным участникам и организаторам Семинара.
3.2.5. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией о сроках, Программе и условиях ее предоставления.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.3.2. В случае непредоставления информации либо предоставления информации не в полном объеме приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.
3.3.3. Привлекать к исполнению обязанностей по настоящему Договору третьих лиц, самостоятельно оплачивая стоимость оказываемых ими услуг.
3.3.4. Вносить изменения в Программу и заменять спикеров.

3.3.4. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Семинара и использовать полученные при фото- и видео съемке материалы по своему усмотрению и в коммерческих целях, в том числе с изображением Заказчика.
3.3.5. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, посещение всех мероприятий Семинара, уважительного отношения к иным участникам Семинара и к Исполнителю лично.
3.3.6. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте и по адресу, указанному в п. 1.8 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
3.3.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Осуществлять контроль за оказанием Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
3.5. В случае если услуги оказаны Исполнителем с отступлениями от условий настоящего Договора или с иными недостатками, Заказчик по своему выбору вправе потребовать от Исполнителя:
3.5.1. Безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг в разумный срок.
3.5.2. Уменьшения установленной настоящим Договором цены услуг.
3.7. Если Заказчик не разрешает Исполнителю использовать фото и видео со своим изображением, он должен предупредить об этом в письменной форме до 15 марта 2027г, направив емайл на info@palazzotermale.ru.
3.8. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

4.9. Оплата третьим лицом и идентификация участника (Заказчика)
4.9.1. Заказчиком по настоящему договору считается лицо, указанное в счёте или заявке на участие в Программе как участник мероприятия (далее — Участник), независимо от того, кто произвёл оплату.
Если оплату производит третье лицо (далее — Плательщик), такая оплата считается произведённой в интересах Участника и подтверждает согласие Плательщика с условиями настоящего договора.
Участник с момента предоставления своих данных Исполнителю подтверждает, что ознакомлен с условиями договора и принимает их в полном объёме.
4.9.2. В случае, если оплату услуг по настоящему договору производит лицо, не являющееся Участником Программы (далее — Плательщик), такая оплата рассматривается как акцепт настоящей оферты Плательщиком и подтверждение его согласия с условиями договора, включая порядок возврата денежных средств и удержания расходов.
4.9.3. Плательщик обязан при оплате указать данные фактического Участника семинара: фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан), ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты. Эти данные фиксируются в счёте на оплату или в заявке на участие.
4.9.4. Фактический Участник семинара (лицо, указанное Плательщиком) считается присоединившимся к условиям настоящего договора с момента передачи своих

данных Исполнителю любым способом, позволяющим достоверно установить его личность и волю (заполнение заявки, переписка, устное или письменное подтверждение).
4.9.5. Фактический Участник обязуется соблюдать все условия настоящего договора, включая правила участия, порядок возврата и удержания расходов, независимо от того, кто произвёл оплату.
4.10. Условия возврата денежных средств при оплате третьим лицом
4.10.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно Плательщику и только на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ и п. 5 ст. 10 Федерального закона № 115-ФЗ.
4.10.2. Если возврат денежных средств запрашивает третье лицо, не являющееся Плательщиком, он возможен только при наличии нотариально удостоверенной доверенности от Плательщика, а также копии паспорта и банковских реквизитов, совпадающих с реквизитами исходного платежа.
4.10.3. Возврат денежных средств осуществляется в порядке (пн.5-6), установленном настоящим договором, с удержанием фактически понесённых расходов Исполнителя (в размере и составе, определённом условиями договора).

5.1. Заказчику рекомендовано оформить медицинскую страховку, покрывающую риски пребывания за границей и страховку от невыезда.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель не вправе навязывать оформление указанных страховок как обязательное условие оказания услуг.
В случае отказа от их оформления Заказчик и/или Участник подтверждают, что:

• принимают на себя все риски, связанные с отменой поездки - болезнью, семейными или рабочими обстоятельствами, отказом в визе, опозданием на рейс или иными обстоятельствами, препятствующими участию;
• Исполнитель не несёт ответственности за возврат денежных средств в таких случаях;
• факт оплаты участия в семинаре (акцепт оферты) подтверждает согласие с указанными условиями.

5.2. Заказчик вправе отказаться от участия, уведомив Исполнителя не позднее чем за 90 календарных дней до даты начала Программы. В этом случае возврат авансового платежа производится за вычетом 20% в счёт понесённых расходов.
5.3. При уведомлении Исполнителя об отказе не позднее чем за 60 календарных дней до даты семинара, возврат предоплаты производится за вычетом 50% в счёт понесённых расходов.
5.4. При отказе менее чем за 35 календарных дней предоплата не возвращается и удерживается в полном объёме в качестве компенсации расходов и убытков Исполнителя.

5.5. Понесённые расходы включают, но не ограничиваются: оплатой административных и организационных расходов, банковских комиссий, бронирования и аренды помещений, гостиниц, транспортных услуг, питания, страхования, услуг специалистов и третьих лиц.
5.6. Подтверждение понесённых расходов предоставляется Исполнителем в виде отчёта (перечень расходов с указанием сумм). Исполнитель не обязан предоставлять копии кассовых чеков, счетов и иных первичных документов. Оплата услуг и акцепт настоящей оферты означают согласие Заказчика с данным порядком расчетов и подтверждает, что отчет Исполнителя является достаточным доказательством понесенных расходов.
5.7. Возврат денежных средств осуществляется исключительно лицу, произведшему оплату, и на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ и п. 5 ст. 10 Федерального закона № 115-ФЗ.
5.8. Для возврата на другие реквизиты Заказчик обязан предоставить:
1. Письменное заявление с подписью и паспортными данными, подтверждающее просьбу возврата на иной счёт и отказ от претензий к Исполнителю;
2. Копию паспорта (разворот и страница с регистрацией);
3. Документ, подтверждающий оплату.
5.9. Если возврат запрашивает третье лицо, не являющееся Плательщиком, он возможен только при наличии надлежащим образом оформленных полномочий (нотариальной доверенности) от плательщика, с приложением копии паспорта и реквизитов, совпадающих с реквизитами исходного платежа (пн. 4.9-4.10).
5.10. До предоставления указанных документов (пн 5.7. и пн.5.8.) возврат возможен только на исходный счёт.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. При отказе Заказчика менее чем за 35 календарных дней до начала семинара он уплачивает штраф в размере 30% от предоплаты, удерживаемый Исполнителем в счёт компенсации убытков.
6.3. Нарушение Заказчиком условий (п. 5.1. о страховках) является основанием для отказа в оказании услуг без возврата предоплаты.

6.4. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты и (или) срока возмещения понесенных Исполнителем расходов, установленных п. 4 настоящего Договора, Исполнитель вправе предъявить Заказчику требование об уплате неустойки в размере 1% от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки и недопустимо к участию в Программе до момента погашения задолженности..
6.5. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуг по настоящему Договору Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование об уплате неустойки в размере 1% от цены Договора за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы внесенной оплаты.

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение
будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, забастовки и другие стихийные бедствия, СВО, война и военные действия, опты органов власти или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора и возникшие после его заключения.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана незамедлительно в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
7.3. В случае наступления форс-мажора Исполнитель вправе предложить перенос Программы или изменение условий оказания услуг.
Если перенос невозможен или нежелателен для Заказчика, возврат средств производится за вычетом фактически понесённых расходов подтверждённых отчётом Исполнителя (пн.5).

8.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. При невозможности урегулирования разногласий в процессе переговоров они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
10.3. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по требованию любой из Сторон в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5.Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с

помощью обмена электронными документами, содержащими скан или фото-копию собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и мобильной/сотовой связью.
10.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мобильной/сотовой связью, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.7. Уполномоченными адресами электронной почты и мобильной/сотовой связью Сторон признаются:
1) для Исполнителя info@palazzotermale.ru, мобильная/сотовая связь указанная на сайте www.palazzotermale.ru
2) для Заказчика: адрес электронной почты и данные мобильной/сотовой связи, указанные при покупке Услуги и по которым велась переписка.
10.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя и Согласием на обработку персональных данных, размещенной на Сайте. Согласие на обработку персональных данных дано на неопределенный срок.
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика

обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
11.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@palazzotermale.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в семинаре, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам семинара.
11.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте или акцепте настоящего Договора. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@palazzotermale.ru

Адрес: 109428, Россия, г.Москва, Муниципальный округ Рязанский вн.тер.г., пр-кт Рязанский, д.45, к.3, кв.26
ОГРН 1197746670109
ОКПО 42120422 / ОКВЭД2 46.46.2
ИНН/КПП 7722481360/772101001

Банковские реквизиты:
Р/с РУБ 40702810220090006164
АО «Банк Интеза»/ Доп.офис: г. Калининград, «Сержанта Колоскова, 4 а» Северо-Западного филиала АО «Банк Интеза»
БИК 044030710
К/счет № 30101 810 800000000 922
Тел +7 903 282 9031
Whatsapp и Telegram +39 331 544 5555
E-mail dnk1@inbox.ru
Генеральный директор Пустовая Оксана Евгеньевна