1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Общество с ограниченной ответственностью «Палаццо Термале» (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу или физическому лицу (далее – «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты признаётся полная или частичная оплата услуг по организации семинара. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя договор считается заключённым.
1.4. Заказчик подтверждаете акцепт Договора-оферты на организацию семинара № 25/0619-01 путем оплаты или фактического участия в семинаре.
1.5. Оплата услуг и акцепт договора означают, что Заказчик ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, описанием услуг на сайте, правилами оказания услуг и обязуется их соблюдать. Принятие настоящей Оферты и

соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием услуг на сайте продажи (Приложение № 1), правилами и условиями оказания услуги, правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются Договор-оферта и Программа, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Исполнитель не является туроператором и не осуществляет туроператорскую деятельность в понимании Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Организация семинара может включать координацию бытовых и сервисных услуг (размещение, питание, трансфер), которые носят вспомогательный характер и не являются целью договора.
1.7 Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящий Договор-оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя и применяется к правоотношениям, возникшим после её публикации. Для Заказчиков, оплативших услуги до даты внесения изменений, действуют условия оферты, действовавшие на момент оплаты.
1.8. Актуальный Договор-оферта и Приложение №1 размещены на сайте по ссылке https://palazzotermale.ru/contratto250619_01

2.1. Исполнитель обязуется организовать и провести для Заказчика семинар в соответствии с выбранной программой (Приложение № 1), а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях настоящей оферты.
2.1.1. Оплата авансовым платежом подтверждает серьёзность намерений Заказчика, осознание им обязательств и подтверждение того, что участие в семинаре согласовано с его личными обстоятельствами, включая работу и семейные обязательства.
2.1.2. Обязательное оформление страховок: Заказчик обязуется до даты начала семинара оформить медицинскую страховку, действующую на территории проведения семинара, а также страховку от невыезда. Копии страховых полисов предоставляются Исполнителю до начала семинара. Отсутствие указанных

полисов является основанием для отказа Исполнителя в оказании услуг без возврата предоплаты.
2.2. По настоящему Договору Исполнитель оказывает следующие услуги:
2.2.1. Разработка и представление тематического плана (Программы) проведения семинара.
2.2.2. Разработка совместно с квалифицированными специалистами раздаточных материалов, методических и наглядных пособий для проведения семинара.
2.2.3. Организация мероприятий по обмену опыта.
2.2.3. Бронирование и оплата отелей, питания, мероприятий и других расходов по Программе.
2.2.4. Выдача по результатам семинара Сертификата от Кьянчано Терме об успешном обучении Заказчика.
2.3. Услуги оказываются на территории Италии.

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Заказчику в установленные сроки услуги, предусмотренные п.2 настоящего Договора, надлежащего качества.
3.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика, если это не требуется для исполнения Договора.
3.1.3. Приглашать (предоставлять) специалистов для проведения семинара (чтения лекции и т.д.).
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые предусмотрены настоящим Договором.
3.2.2. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.3. Самостоятельно и за свой счет добраться до аэропорта в Италии, оформить все необходимые разрешительные и визовые документы, оформить и оплатить обязательную медицинскую страховку с 7 октября по 14 (18) октября 2025г.
3.2.4. Добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, посещать все мероприятия Семинара согласно Программы, быть пунктуальным и уважительно относиться к иным участникам и организаторам Семинара.
3.2.5. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.3.2. В случае непредоставления информации либо предоставления информации не в полном объеме приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.
3.3.3. Привлекать к исполнению обязанностей по настоящему Договору третьих лиц, самостоятельно оплачивая стоимость оказываемых ими услуг.

3.3.4. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Семинара и использовать полученные при фото- и видео съемке материалы по своему усмотрению и в коммерческих целях, в том числе с изображением Заказчика.
3.3.5. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, посещение всех мероприятий Семинара, уважительного отношения к иным участникам Семинара и к Исполнителю лично.
3.3.6. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте и по адресу, указанному в п. 1.5 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
3.3.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
3.3.8. Исполнитель имеет право вносить изменения в Программу.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Осуществлять контроль за оказанием Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
3.5. В случае если услуги оказаны Исполнителем с отступлениями от условий настоящего Договора или с иными недостатками, Заказчик по своему выбору вправе потребовать от Исполнителя:
3.5.1. Безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг в разумный срок.
3.5.2. Уменьшения установленной настоящим Договором цены услуг.
3.6. В случае если Исполнитель не устранит недостатки в установленный Заказчиком разумный срок (п. 3.5.1 настоящего Договора), Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков.
3.7. Если Заказчик не разрешает Исполнителю использовать фото и видео со своим изображением, он должен предупредить об этом в письменной форме до 7 октября 2025г, направив емайл на info@palazzotermale.ru.
3.8. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

4.1. Стоимость участия определяется в соответствии с выбранным пакетом и указывается на сайте:
Пакет базовый 7-14 октября 2025:
Участник - 1.339 евро, Сопровождающий - 939 евро,
Пакет углубленный 14-18 октября 2025г:
доплата Участник - 360 евро, Сопровождающий - 420 евро.
Оплата в рублях по курсу ЦБ + 5 % на день выставления счета.
4.2. Стоимость услуг включает:
- оплату услуг приглашенных специалистов по проведению семинара;
- обучение по программе семинара;
- информационно-методические материалы;
- иные расходы (транспортные расходы, размещение в отеле в двухместном номере; питание и другие расходы согласно Приложение № 1, необходимые для качественной организации семинара). Минимальная группа 30 человек.
4.3. Расходы Исполнителя, возникшие в связи с исполнением поручения Заказчика в рамках настоящего Договора, возмещаются

Заказчиком Исполнителю в срок, установленный п.4 настоящего Договора для оплаты стоимости услуг.
4.4. Оплата производится в размере 100% или иного размера аванса, указанного при бронировании, на расчётный счёт Исполнителя.
Авансовый платеж на основании счета Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней в размере 40 000руб, доплата на основании счета по курсу ЦБ+5% на день выставления счета до 15 сентября 2025г.
4.5. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом.
4.7. В случае неявки Заказчика на мероприятия Семинара оплата пн 4.4. возврату не подлежит.
4.8. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом.

4.9. Оплата третьим лицом и идентификация участника (Заказчика)
4.9.1. Заказчиком по настоящему договору считается лицо, указанное в счёте или заявке на участие в семинаре как участник мероприятия (далее — Участник), независимо от того, кто произвёл оплату.
Если оплату производит третье лицо (далее — Плательщик), такая оплата считается произведённой в интересах Участника и подтверждает согласие Плательщика с условиями настоящего договора.
Участник с момента предоставления своих данных Исполнителю подтверждает, что ознакомлен с условиями договора и принимает их в полном объёме.
4.9.2. В случае, если оплату услуг по настоящему договору производит лицо, не являющееся Участником семинара (далее — Плательщик), такая оплата рассматривается как акцепт настоящей оферты Плательщиком и подтверждение его согласия с условиями договора, включая порядок возврата денежных средств и удержания расходов.
4.9.3. Плательщик обязан при оплате указать данные фактического Участника семинара: фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан), ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты. Эти данные фиксируются в счёте на оплату или в заявке на участие.
4.9.4. Фактический участник семинара (лицо, указанное Плательщиком) считается присоединившимся к условиям настоящего договора с момента передачи своих

данных Исполнителю любым способом, позволяющим достоверно установить его личность и волю (заполнение заявки, переписка, устное или письменное подтверждение).
4.9.5. Фактический Участник обязуется соблюдать все условия настоящего договора, включая правила участия, порядок возврата и удержания расходов, независимо от того, кто произвёл оплату.
4.10. Условия возврата денежных средств при оплате третьим лицом
4.10.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно Плательщику и только на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ и п. 5 ст. 10 Федерального закона № 115-ФЗ.
4.10.2. Если возврат денежных средств запрашивает третье лицо, не являющееся Плательщиком, он возможен только при наличии нотариально удостоверенной доверенности от Плательщика, а также копии паспорта и банковских реквизитов, совпадающих с реквизитами исходного платежа.
4.10.3. Возврат денежных средств осуществляется в порядке (пн.5-6), установленном настоящим договором, с удержанием фактически понесённых расходов Исполнителя (в размере и составе, определённом условиями договора).

5.1. Заказчик вправе отказаться от участия, уведомив Исполнителя не позднее чем за 90 календарных дней до даты семинара. В этом случае возврат предоплаты производится за вычетом 10% в счёт понесённых расходов.
5.2. При уведомлении Исполнителя об отказе не позднее чем за 60 календарных дней до даты семинара, возврат предоплаты производится за вычетом 30% в счёт понесённых расходов.
5.3. При отказе менее чем за 30 календарных дней предоплата не возвращается и удерживается в полном объёме в качестве компенсации расходов и убытков Исполнителя.
5.4. Понесённые расходы включают, но не ограничиваются: оплатой административных и организационных расходов, банковских комиссий, бронирования и аренды помещений, гостиниц, транспортных услуг, питания, страхования, услуг третьих лиц.

5.5. Подтверждение понесённых расходов предоставляется Исполнителем в виде отчёта (перечень расходов с указанием сумм). Исполнитель не обязан предоставлять копии кассовых чеков, счетов и иных первичных документов. Оплата услуг и акцепт оферты означают согласие Заказчика с данным порядком.
5.6. Возврат денежных средств осуществляется исключительно лицу, произведшему оплату, и на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ и п. 5 ст. 10 Федерального закона № 115-ФЗ.
Если возврат запрашивает третье лицо, не являющееся Плательщиком, он возможен только при наличии надлежащим образом оформленных полномочий (нотариальной доверенности) от плательщика, с приложением копии паспорта и реквизитов, совпадающих с реквизитами исходного платежа (пн. 4.9-4.10).

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. При отказе Заказчика менее чем за 30 календарных дней до начала семинара он уплачивает штраф в размере 30% от предоплаты, удерживаемый Исполнителем в счёт компенсации убытков.
6.3. Нарушение Заказчиком обязательных условий (п. 2.1.2. о страховках) является основанием для отказа в оказании услуг без возврата предоплаты.

6.4. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты и (или) срока возмещения понесенных Исполнителем расходов, установленных п. 4 настоящего Договора, Исполнитель вправе предъявить Заказчику требование об уплате неустойки в размере 1% от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки и недопустимо к участию в семинаре до момента погашения задолженности..
6.5. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуг по настоящему Договору Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование об уплате неустойки в размере 1% от цены Договора за каждый день просрочки, но не более 10%.

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение
будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, опты органов власти или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора и возникшие после его заключения.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана незамедлительно в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
7.3. В случае наступления форс-мажора стороны согласовывают перенос семинара. Если перенос невозможен или нежелателен для Заказчика, возврат средств производится за вычетом фактически понесённых расходов.

8.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. При невозможности урегулирования разногласий в процессе переговоров они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.1. Акцепт настоящей оферты означает полное и безусловное согласие Заказчика со всеми условиями.

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
10.3. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по требованию любой из Сторон в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5.Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с

помощью обмена электронными документами, содержащими скан или фото-копию собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и мобильной/сотовой связью.
10.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мобильной/сотовой связью, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.7. Уполномоченными адресами электронной почты и мобильной/сотовой связью Сторон признаются:
1) для Исполнителя info@palazzotermale.ru, мобильная/сотовая связь указанная на сайте www.palazzotermale.ru
2) для Заказчика: адрес электронной почты и данные мобильной/сотовой связи, указанные при покупке Услуги и по которым велась переписка.
10.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте. Согласие на обработку персональных данных дано на неопределенный срок.
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика

обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
11.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@palazzotermale.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в семинаре, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам семинара.
11.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте или акцепте настоящего Договора. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@palazzotermale.ru

Адрес: 109428, Россия, г.Москва, Муниципальный округ Рязанский вн.тер.г., пр-кт Рязанский, д.45, к.3, кв.26
ОГРН 1197746670109
ОКПО 42120422 / ОКВЭД2 46.46.2
ИНН/КПП 7722481360/772101001

Банковские реквизиты:
Р/с РУБ 40702810220090006164
АО «Банк Интеза»/ Доп.офис: г. Калининград, «Сержанта Колоскова, 4 а» Северо-Западного филиала АО «Банк Интеза»
БИК 044030710
К/счет № 30101 810 800000000 922
Тел +7 903 282 9031 / Whatsapp и Telegram +39 331 544 5555
E-mail dnk1@inbox.ru
Генеральный директор Пустовая Оксана Евгеньевна